¿Recibiste algo distinto a lo que compraste en línea o tu producto tiene algún defecto?

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• Toda aclaración será recibida únicamente en los próximos 3 días hábiles a la recepción del producto vía correo electrónico a: ventas1@sempre-terra.com.mx . 

• Una vez que se valide el estado del producto y las condiciones de compra, se procederá a realizar el cambio de producto, si el producto fuera de un precio menor al adquirido inicialmente, deberá completar el monto con algún otro producto, ya que no es posible devolver la diferencia en efectivo.

• No hay cambios ni devoluciones en productos comprados en promoción o con descuento, ventas nocturnas, ventas especiales ni en compras realizadas durante el buen fin.

• No se realizan reembolsos en efectivo, los reembolsos aprobados por Sempre-Terra, serán a manera de transferencia electrónica y aplica solamente en caso de que el o los productos recibidos se encuentren con defecto y sin rastro de haber sido usado o destruidos a propósito.

• De ninguna manera nos hacemos responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito.

• Las disposiciones anteriores sólo se aplican a las compras realizadas en línea por medio de esta página web.